PokerStars Ansvarligt Spil

Formål

PokerStars har forpligtet sig til ansvarligt spil, og vi bestræber os på at sikre en fornøjelig og positiv spiloplevelse. De fleste pokerspillere spiller for sjov og for at blive underholdt, men vi anerkender, at en lille skare af spillere vil:

1. forsøge at spille, selvom de er mindreårige, eller
2. lade poker tage magten over og kontrollere deres liv.

Hos PokerStars er vi forpligtede til at hjælpe og beskytte dem, der ikke bør spille poker, eller som ønsker en kortere eller længere pause fra poker.

Aldersverificering

Alle mindreårige spillere, der har givet falske oplysninger angående deres sande alder, vil få deres penge konfiskeret og vil risikere en retsag.

Sådan gør vi

Alle spillere, der opretter en ny konto hos PokerStars, skal afkrydse et felt, der indikerer, at de er mindst 18 år gamle. Dette er et signal om, at vi ikke accepterer spillere under 18 år.
Når en spiller opretter en konto hos PokerStars, indsamler vi deres navn, adresse og fødselsdato for at bekræfte, at spilleren er mindst 18 år gammel. Spillerens oplysninger bekræftes med en uafhængig kilde, så som det danske folkeregister. Desuden bruger vi NemID eller et lignende system med et sikkerhedsniveau, der opfylder OCES' krav.
PokerStars målretter ikke vores markedsføring mod mindreårige. Det er hverken god forretning eller i overensstemmelse med vores personlige og firmaværdier at tiltrække mindreårige spillere.

Hvad kan du gøre?

Sørg for at beskytte din computer. Alle Windows-computere kan sættes op med passwordkontrol, så du skal indtaste et password for at få adgang til skrivebordet. Dette er generelt en god idé, men det er endnu vigtigere, hvis du har børn eller teenagere i huset. Du bør heller ikke fortælle nogen dit PokerStars-brugernavn eller password. Du kan vælge, at PokerStars-softwaren ikke skal huske dit password, når du logger ind på PokerStars. Hvis du har nogle bekymringer om, om andre har forsøgt at få adgang til din PokerStars-konto, bør du ikke lade softwaren huske dit password.
Hvis du har børn eller teenagere i huset, bør du bruge sikkerhedssoftware, der begrænser, hvilke hjemmesider de kan få adgang til, og som forhindrer fildeling og dine børns adgang til Internettet. Her kan du se en kort liste med programmer:

• SafeKids
• NetNanny
Hvis du er bekendt med en mindreårig, der spiller på PokerStars, skal du kontakte os. Du skal blot sende en e-mail til support@pokerstars.dk, så tager vi os straks af sagen. Vores første trin er at undersøge sagen, og hvis der er grund til mistanke, fryser vi spillerens konto og anmoder om identifikation fra spilleren. Vi tager disse anmeldelser meget alvorlige.
Vær en ansvarlig forælder. På mange måder betyder dette bare, at du skal holde ører og øjne åbne. Hvis du hører dine børn snakke om pokerkonti, -indbetalinger eller -udbetalinger, osv., så skal du stille spørgsmål. Hvis du ser PokerStars-softwaren på dit barns computer, skal du slette den og snakke med barnet. En ansvarlig forælder er det bedste værn mod mindreårige pokerspillere.

Test dig selv

Hvis du mener, at poker påvirker dit liv i en negativ retning, i stedet for at være en kilde til underholdning, vil vi gerne hjælpe dig. Først bør du besvare følgende spørgsmål:

1. Har du nogensinde mistet arbejdstid eller tid fra din uddannelse pga. poker?
2. Har poker nogensinde fået dig til at nedprioritere dit eget eller din families ve og vel?
3. Har du nogensinde solgt noget eller lånt penge for at finansiere dit pokerspil?
4. Har du ofte spillet, til den sidste dollar var brugt?
5. Har du nogensinde spillet længere, end du havde planlagt?
6. Har du nogensinde overvejet selvdestruktiv adfærd eller selvmord pga. dit pokerspil?

Hvis du svarede "ja" til et eller flere af disse spørgsmål, anbefaler vi, at du besøger Gamblers Anonymous. Vi anbefaler dig også til at kontakte Dansk Center for Ludomani, hvis du gerne vil have rådgivning om eller behandling for spilafhængighed. Du kan finde information om Dansk Center for Ludomani på www.ludomani.dk.

Du kan tage hele testen på en af de følgende hjemmesider:

http://ludomani.dk/wp2011/spiller-2/test-dig-selv/ (dansk)
www.gamcare.org.uk/online_self_assessment.php (engelsk)
www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6 (engelsk)

Selvudelukkelse fra alle danske online spillesider

Du kan udelukke dig selv fra alle danske online spillesider under den danske spillelovgivning, ved at bruge det såkaldte ROFUS-system (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere). Du kan vælge at udelukke dig selv permanent eller kun midlertidigt for én eller flere måneder. Midlertidige udelukkelser kan ikke fjernes og skal gå tiden ud. Den permanente udelukkelse resulterer i, at en eventual kontobalance skal udbetales og din konto lukkes. Hvis du ønsker at blive slettet fra ROFUS-registeret igen, så er det muligt efter minimum ét år ifølge den danske spillelovgivning. Du kan blive slettet ved at kontakte Spillemyndigheden. Registeret ligger hos Spillemyndigheden i Danmark, der ligeledes vedligeholder og opdaterer det. Klik her for at få adgang til deres side omkring selvudelukkelse.

Selvudelukkelse kun hos PokerStars

Vi giver dig også muligheden for at udelukke dig selv fra at spille poker på PokerStars i forskellige perioder. For at gøre dette skal du gå til hovedlobbyen i PokerStars-sofwaren, vælge 'Funktioner', 'Ansvarligt spil', og 'Udeluk mig fra at spille'.

Bemærk at selvudelukkelser ikke kan fjernes i den valgte periode.

Vi tilbyder 24-timers "cool off"-periode, samt 30, 60 og 120-dages udelukkelsesperioder. Du vil ikke kunne spille cash games, Sit & Go's eller multi-table-turneringer på PokerStars. Når du klikker på knappen og anmoder om selvudelukkelse, bliver du bedt om at lukke alle borde, du spiller på. Når du har gjort det, går din time out eller selvudelukkelsesperiode i gang. Du bliver automatisk frameldt eventuelle turneringer, der begynder i time out- eller selvudelukkelsesperioden. Du vil ikke være i stand til at indbetale på din PokerStars-konto. Desuden vil du ikke modtage nogen markedsførings-mails eller nyhedsbreve fra PokerStars.
6-måneders til 3 års selvudelukkelse. Dette er identisk med vores andre selvudelukkelsesperioder, bortset fra, at vi beder dig om at hæve alle penge fra din PokerStars-konto først. Desuden bliver du ikke automatisk genaktiveret, når perioden er gået. Hvis du ønsker at genaktivere din konto hos PokerStars, skal du skrive til support@pokerstars.dk efter udløbet af din selvudelukkelse.
Permanent udelukkelse: Hvis du vil udelukkes permanent, skal du sende en mail til support@pokerstars.dk. Du bliver bedt om at hæve dine penge, hvorefter vi lukker din konto. Bemærk, at hvis vi bliver informeret om, at du lukker din konto på grund af et problem med ansvarligt spil, så har vi strengere regler end den danske spillelovgivning. Hvis dette er grunden, vil vi af hensyn til din egen beskyttelse ikke genåbne din konto, så 1-års reglen gælder ikke her. Din konto vil forblive lukket uden mulighed for at genåbne den.

Du kan også se på GamBlock, en software, der begrænser en computers adgang til online spillesider.

Risici and potentielle negative konsekvenser ved at spille

Hvis du vælger at spille online poker, skal du være opmærksom på, at mens de fleste mennesker spiller for sjov og underholdning, så er der altid en risiko for at blive afhængig af spil. Følgende er en liste over negative konsekvenser, som en spilleafhængighed kan have på dit liv:

Mentale problemer – depression, angst, formindsket selvværd.
Fysiske problemer – søvnløshed, hovedpine, ryg- og nakkesmerter.
Sociale problemer – skænderier, problemer i forhold, fremmedgørelse, separering, skilsmisse, fysisk og psykisk misbrug, osv.
Finansielle problemer – mistet arbejde, problemer med med gæld og betaling af lån og regninger, personlig konkurs.
Kriminelle problemer – tyveri, svindel, arrestation, fængsel.
Skole/arbejde-problemer – fravær, forringet produktivitet, ligegyldighed.
Du kan også læse her hvordan Dansk Center for Ludomani beskriver potentielle negative følger af spilleafhængighed.

Sådan spiller du online poker på en ansvarlig måde

Hvis du vælger at spille online poker, er der nogle generelle retningslinjer, der kan hjælpe dig med at gøre oplevelsen sikrere, og som reducerer risikoen for, at du får problemer:

Spil for fornøjelsens skyld, ikke i et forsøg på at tjene penge.
Spil kun for penge, du har råd til at tabe. Brug aldrig penge, du skal bruge til vigtige ting, så som mad, husleje, regninger eller din uddannelse.
Sæt indbetalingsgrænser. Brug 'Fastsæt indbetalingsgrænse'-funktionen i 'Bank'-menuen i toppen af PokerStars-lobbyen. Indbetal aldrig flere penge, end du har råd til at tabe.
Forsøg aldrig at indhente tab. Hvis du taber penge, skal du ikke spille på højere stakes for at forsøge at vinde dem tilbage.
Spil ikke poker, hvis du er træt, sur eller nedtrykt. Det er svært at træffe de rigtige beslutninger, hvis du ikke er i godt humør.
Variér poker med andre aktiviteter. Find andre former for adspredelse, så poker ikke bliver for stor en del af dit liv

Hvis du har mistanke om, at du måske lider af ludomani, så søg rådgivning og hjælp her:

Center for Ludomani (Dansk)
GamCare (Internationalt)
NPCGambling.org (Internationalt)
GamblingTherapy (Internationalt)

Danske centre - kontaktinformation:

Hvis du, eller nogen du kender, har et spilleproblem, så er der nogle danske centre, du kan kontakte. Nedenfor har vi listet kontaktinformationer på centre, som hører under Dansk Center for Ludomani.

Center for Ludomani i København
Fiolstræde 17b. st. sv.
1171 København K

Center for Ludomani i Odense
Østergade 42
5000 Odense C

Center for Ludomani i Århus
Gammel Munkegade 6d
8000 Aarhus

Fælles telefonnumber: 70 11 18 10
Fælles E-mail: info@ludomani.dk

Sådan begrænser du dine real money-indbetalinger

PokerStars er af den opfattelse, at du skal kunne styre dit eget budget, når du spiller online poker. Derfor lader vi dig sætte dine egne grænser for ugentlige real money-indbetalinger. De grænser kan selvfølgelig ikke være højere end dem, vi allerede har sat for din konto. Gå til lobbyen, klik 'Bank' fra menuen og vælg 'Fastsæt indbetalingsgrænse'.

Sådan begrænser du dine cash games og turneringsgrænser:

Ved at sætte bord- og turneringsgrænser kan hver enkelt spiller styre deres spilleforbrug ved at begrænse sig til kun at spille op til visse grænser på cash games eller i turneringer. Gå til lobbyen, vælg 'Funktioner' fra topmenuen, vælg 'Ansvarligt spil' og 'Begræns indsatsgrænse ved bordet' eller 'Begræns buy-ingrænse for turneringer'.