Pokerspillerbutik - VIP Store leverings-FAQs

Hvad sker der, hvis der ikke er nogen til at tage imod pakken ved levering?
DHL - vil forsøge at levere to gange, men kan komme igen, hvis du anmoder om det. Hvis DHL ikke kan levere til dig på grund af området, eller fordi du ikke kan træffes, kan de bede dig om at hente den på deres nærmeste kontor.

- En seddel bliver lagt med: Dato og klokkeslæt, sporingsnummer, hvornår bud vender tilbage og et telefonnummer til DHL.
Hvis du underskriver, bliver pakken efterladt på et sikkert sted ved andet leveringsforsøg.
-Hvis du ikke kontakter DHL, vil de forsøge at kontakte dig for at træffe en aftale om levering.
- Uhentede forsendelser sendes tilbage eller beholdes i 90 dage, før DHL skaffer sig af med dem.
- Det er vigtigt, at der er nogen hjemme på leveringstidspunktet for at undgå unødvendige forsinkelser og tilbagesendelser.

Canada Post - Vil forsøge at levere én gang, hvorefter pakken bliver sendt til det nærmeste postkontor.

En seddel vil blive efterladt på din adresse med følgende information:
*Dato og klokkeslet for levering
*Det nærmeste postkontor, hvor pakken kan afhentes
*Åbningstiderne for postkontoret
*Den dato pakken vil kunne afhentes fra postkontoret
*Et sporingsnummer til reference

Efter fem hverdage vil en rykker blive sendt ud. Hvis forsendelsen ikke er blevet afhentet indenfor fem dage, vil en sidste rykker blive sendt for at informere dig, at pakken bliver sendt tilbage.

Parcelforce – vil forsøge to eller tre leveringer og vil levere, efter du har kontaktet dem.Et kort vil blive efterladt ved hvert leveringsforsøg, men de kan aflevere pakken til en nabo eller et sikkert sted, hvis det bliver aftalt. Lokale leveringer med Parcelforce kan blive foretaget af “GLS” bud.

Der er mulighed for at hente pakken fra det nærmeste postkontor hvis ønsket.

Hvis den ikke bliver afhentet eller leveret, og det ikke er muligt at kontakte dig, vil pakken blive sendt tilbage til vores VIP Store indenfor to-tre uger.

Royal Mail – vil gøre to forsøg på at levere, før de efterlader et kort og lægger pakken på det nærmeste postkontor. Enten kan pakken leveres senere, eller også kan den afhentes; ellers vil den blive returneret til vores VIP store indenfor to uger.

Tilbage til VIP Store-forsiden

VIP Store-FAQs

Kundeservice

PokerStars' prisbelønnede kundeservice hjælper dig 24/7. Skriv til support@pokerstars.dk.

Få hjælp og svar i vores FAQs