Ofte stillede spørgsmål

Generelle spørgsmål om PokerStars:

Hvad er tjenestevilkårene? Jeg har downloadet filen PokerStarsInstallDK.exe, men nu kan jeg ikke finde den. Jeg vil gerne kunne spille under forskellige navne. Kan jeg have mere end én konto? Jeg har glemt mit password! Hvad kan jeg gøre for at holde min PokerStars-konto sikker? E-mails fra PokerStars ender ikke i min indbakke. Kan jeg ændre sproget som anvendes i softwaren? Hvordan får jeg e-mails på mit foretrukne sprog? Ændrer det sproget, som mine pokerhåndhistorikker er på? Tilbyder i en software-version til Mac? Kan jeg spille på både Full Tilt Poker og PokerStars? Kan jeg overføre penge mellem Full Tilt Poker og PokerStars?

Pokerspillet:

Hvad sker der, hvis jeg bliver afbrudt midt i en hånd? Hvad sker der, hvis systemet går ned midt i et spil? Det bord, som jeg gerne ville spille på, er fuldt. Hvad gør jeg? Hvad er minimum buy-in? Hvad er "rake"? Hvor meget tager PokerStars i rake i pokerspillene? Hvordan ved jeg, hvor mange penge, der er i potten? Giver softwaren mig mulighed for at skjule en vindende hånd? Hvordan kan jeg få en håndhistorik tilsendt? Hvor mange håndhistorikker kan jeg få tilsendt? Hvordan kan jeg få om en statistik over mit spil? Hvad er FPPs? Hvordan kan jeg bruge dem? Der er et lille "N" under nogle af spillernes billeder – Hvad er det? Kan jeg spille på det samme bord som en af mine venner? Kan jeg bruge play money eller low stakes til at repræsentere andre, højere indsatser?

Online poker-chat:

Hvad er reglerne for chatten? Hvad skal jeg gøre, hvis nogen misbruger chatten?

Billeder:

Hvordan sætter jeg et billede ind? Jeg synes, at billederne ved bordet er distraherende. Hvordan slår jeg dem fra? Jeg kan ikke lide mit billede mere. Kan jeg ændre det?

Spilintegritet:

Hvordan sikrer I integriteten af jeres spil? Gør PokerStars brug af props eller shills? Har PokerStars-ansatte tilladelse til at spille på sitet? Jeg kan se, at mange kendte spillere (som f.eks. Chris Moneymaker, Greg Raymer, Tom McEvoy og Joe Hachem) repræsenterer PokerStars i forbindelse med live pokerturneringer og spiller mod forskellige "almindelige" spillere på PokerStars. De er tilsyneladende tilknyttet PokerStars. Hvorfor må de spille cash games og pokerturneringer på PokerStars?

Pokerturneringer:

Hvor kan jeg se kommende turneringer? Hvordan tilmelder jeg mig en turnering? Kan jeg spille på flere borde på samme tid? Jeg deltog i en turnering for et par dage siden, men oplysningerne bliver ikke længere vist i lobbyen. Hvordan kan jeg finde dem igen? Ofte stillede spørgsmål Generelle spørgsmål om PokerStars Pokerspillet Online poker-chat Billeder Spilintegritet Pokerturneringer Pokerspil med Play Money (gratis) Køb af Play Money-chips Spil poker for penge Hvorfor PokerStars? Pokerstars' Star Codes Support Generelle spørgsmål om PokerStars: Hvad er tjenestevilkårene? Se vores Tjenestevilkår for PokerStars' online poker site. Jeg har downloadet filen PokerStarsInstallDK.exe Hvad sker der, hvis en turnering skal annulleres? Jeg har kvalificeret mig til en event, som jeg alligevel ikke kan deltage i – Hvad gør jeg?

Pokerspil med Play Money (gratis):

Kan jeg begynde at spille poker på PokerStars allerede nu? Hvor mange play money-pokerchips har jeg til at begynde med? Hvad sker der, hvis jeg løber tør for chips? Hvordan genkender jeg jeres Play Money-pokerborde?

Køb af Play Money-pokerchips

Kan jeg købe Play Money-chips med rigtige penge? Kan jeg købe Play Money-chips til en ven som gave? Er der nogen begrænsning på, hvor mange Play Money-chips, jeg kan overføre til en anden spiller? Hvorfor begrænser I Play Money-overførsler? Kan jeg bytte Play Money-chips til rigtige penge? Kan jeg bytte Play Money-chips med andre spillere eller sites? Kan jeg få en refundering for Play Money-chips, jeg har købt, men ikke skal bruge? Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge til at købe Play Money-chips? Jeg har problemer med at købe Play Money-chips; hvordan får jeg hjælp? Hvordan fremgår disse køb af mit kontoudtog? Hvor kan jeg se min Play Money-købsoversigt? Hvordan kan jeg se, om mit køb er gået igennem? Pengene blev trukket fra min betalingsmetode, men jeg modtog ikke nogen Play Money-chips? Kan jeg købe Play Money-chips fra min mobiltelefon/tablet?

Spil poker for penge:

Kan jeg spille om rigtige penge? Hvorfor bliver mit kreditkort afvist, og hvad kan jeg gøre? Vil PokerStars nogensinde bede mig om at sende mine kreditkortdetaljer per e-mail? PokerStars vil aldrig bede dig om at sende kreditkortdetaljer per e-mail. Du bør aldrig sende dit kreditkortnummer eller din trecifrede kode per e-mail.

Hvorfor PokerStars?

Hvorfor skulle jeg spille online poker på PokerStars?

Pokerstars' Star Codes:

Hvad er en Star Code? Hvor og hvordan får jeg en Star Code? Jeg har en Star Code, hvordan bruger jeg den? Jeg har indtastet min Star Code, men hvordan kan jeg se, om den har virket? Jeg har mere end én Star Code. Kan jeg bruge dem alle? Jeg indtastede en kode men har ikke modtaget nogen pop-up-besked. Hvad skal jeg gøre? Er der et andet sted, jeg kan se, om en bonus eller turneringsbillet er blevet overført til min konto? Jeg har modtaget min Star Code. Hvor længe er den gyldig?

Support:

Har du et spørgsmål, vi ikke har været inde på?

Vores kundeservice er klar til at hjælpe dig 24 timer i døgnet. Kontakt os på support@pokerstars.dk.

Ansvarligt spil

Responsible Gaming

Vi har forpligtet os til ansvarligt spil, og bestræber os på at sikre en fornøjelig og positiv spiloplevelse.

Support FAQ

FAQ

Vores kundeserviceafdeling har lavet en liste med ofte stillede spørgsmål og tilhørende svar.

Pokerspils-FAQ

faq games

Ofte stillede spørgsmål om, hvordan man spiller poker på PokerStars.

Særlige tilbud

Special Offers

PokerStars har særlige tilbud hele året, inkl. kontante præmier, pladser i live events og meget mere.

Sådan spiller du poker

How to Play Poker

Du finder pokerreglerne, begyndertips og dybdegående strategi i PokerStars' Sådan spiller du-sektion.

Spil om rigtige penge

Chip Stack

Foretag din første real money-indbetaling og begynd at spille på PokerStars. Indbetalingerne er hurtige og sikre.