Spillerkonti - Ofte stillede spørgsmål

Support

Jeg har et spørgsmål, der handler om PokerStars. Hvad skal jeg gøre?

Glemt password

Jeg har glemt mit password. Kan jeg åbne en ny konto? Jeg har glemt mit password. Hvordan får jeg et nyt?

Glemt brugernavn

Jeg har glemt mit brugernavn. Kan jeg åbne en ny konto? Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har glemt mit brugernavn?

Hvordan oploader jeg et billede?

Hvordan oploader jeg et billede? Jeg har oploadet et billede; hvorfor bliver det ikke vist ved bordet? Jeg har haft mit billede i lang tid og ønsker at skifte det ud. Men muligheden for at skifte billede er grå!

Forbindelse og problemer

Jeg kan ikke forbinde til jeres servere, hvad skal jeg gøre? Hvordan sender jeg logfilerne? Hvor finder jeg dem? Jeg bliver ved med at miste forbindelsen, når jeg spiller. Hjælp!

E-mail-bekræftelse

Den siger, jeg skal bekræfte min e-mail-adresse. Hvad handler det om? Hvordan bekræfter jeg min e-mail-adresse?

Spil for sjov

Hvordan får jeg flere Play Money? Hvor mange Play Money Sit & Go-turneringer kan jeg spille i på én gang? Hvad med Ring Games? Er der et maksimum for, hvor mange play money jeg kan have?

Turneringer

Jeg er tilmeldt til en turnering men kan ikke finde den. Hvordan ser jeg alle turneringer, jeg er tilmeldt? Jeg kan ikke finde en specifik turnering, og jeg har turneringsnummeret for den. Kan jeg søge efter den? Mange spillere sidder ude, og det ødelægger spillet! Er det tilladt?

Spilintegritet

Hvordan virker jeres kortblanding? Hvordan kan jeg vide, at den er retfærdig?

Håndhistorik

Hvordan gemmer jeg min Håndhistorik? Hvordan kan jeg gennemse en hånd, jeg lige har spillet?/Hvad er Øjeblikkelig Håndhistorik? Kan jeg få en visuel repræsentation/genspilning, af hånden, jeg lige har spillet?

Chat

Jeg kan ikke se dele af/hele chatten ved bordene? Hvordan jeg ikke ikke se min egen chat ved bordene, når andres chat er synlig? En anden spiller er ubehagelig. Hvordan får jeg ham til at stoppe? Jeg har mistet min chat men har ikke gjort noget forkert! Hvad skal jeg gøre?

Manglende funktioner

Jeg mangler en funktion, jeg tidligere brugte/har brug for – hvordan får jeg den komplette version af jeres software?

Ideer, feedback og forslag

Jeg har en fantastisk idé, der kan forbedre PokerStars på en eller anden måde. Hvem kan jeg skrive til?

Ansvarligt spil

Responsible Gaming

Vi har forpligtet os til ansvarligt spil, og bestræber os på at sikre en fornøjelig og positiv spiloplevelse.

Support FAQ

FAQ

Vores kundeserviceafdeling har lavet en liste med ofte stillede spørgsmål og tilhørende svar.

Pokerspils-FAQ

faq games

Ofte stillede spørgsmål om, hvordan man spiller poker på PokerStars.

Særlige tilbud

Special Offers

PokerStars har særlige tilbud hele året, inkl. kontante præmier, pladser i live events og meget mere.

Sådan spiller du poker

How to Play Poker

Du finder pokerreglerne, begyndertips og dybdegående strategi i PokerStars' Sådan spiller du-sektion.

Spil om rigtige penge

Chip Stack

Foretag din første real money-indbetaling og begynd at spille på PokerStars. Indbetalingerne er hurtige og sikre.