Kontolukning

Kontolukning

Hvis du har brug for en pause fra at spille, kan du udelukke dig selv i en bestemt periode. Følgende vejledning beskriver, hvordan du finder muligheden for selvudelukkelse.

Hvis du oplever udfordringer med at spille, kan du bruge siden til selvudelukkelse til at administrere din kontoaktivitet. Du kan også kontakte kundeservice for at få hjælp.

Kontostatus efter lukning

Lukkede konti beholdes i systemet.

Det er muligt at genåbne en tidligere lukket konto ved at sende en anmodning. Det er ikke tilladt at oprette en ny konto i stedet for at genåbne den eksisterende.

Sådan kontakter du kundeservice

Du kan kontakte vores kundeservice via knappen Kontakt os på siden. Kundeservice kan hjælpe dig med at lukke kontoen.

Midler på kontoen

Alle midler knyttet til kontoen bliver returneret som en del af lukningen.

Aktive spil og/eller turneringer

En konto kan ikke lukkes, mens du er aktiv i et spil. Når al spilaktivitet er afsluttet, kan du kontakte kundeservice for at lukke kontoen. Hvis du er tilmeldt turneringer, der endnu ikke er begyndt, bliver du automatisk afmeldt.