Oplysninger om og tips og funktioner til øget kontosikkerhed

Vi har flere forskellige foranstaltninger, som skal holde din konto sikker og beskytte dig mod svindel. Nedenfor kan du se nogle af vores ekstra funktioner, som du kan bruge til at øge sikkerheden på din konto.

Husk desuden, at du aldrig må oplyse andre om dit password.

• Hvilke værktøjer kan jeg bruge til at øge sikkerheden på min konto?
• Hvordan sikrer I onlinetransaktioner?
• Hvad kan jeg gøre for at beskytte mine oplysninger?
• Hvordan ved jeg, om nogen har tilgået min konto?

Hvilke værktøjer kan jeg bruge til at øge sikkerheden på min konto?

I tillæg til dit password kan du bruge en pinkode og RSA Security Token til at gøre det mere sikkert at logge på din konto. Sådan fungerer de:

• Pinkode: Det er en kode til dig og en ekstra sikkerhedsfunktion ud over dit password. Du skal indtaste den, hver gang du logger på, og også ved andre aktiviteter, f.eks. transaktioner via banken.
• RSA Security Token (hvis den er tilgængelig i dit land): Det er en lille enhed, som efter aktivering er unik for din konto og giver dig "tofaktorgodkendelse" ved login. Når din token er slået til, skal du ved hvert login indtaste password og pinkode samt tallene, der bliver vist på din RSA Security Token. Tallene skifter efter 60 sekunder, hvilket er med til at beskytte mod keyloggers samt uautoriseret kontoadgang.

Du kan anvende disse værktøjer på din konto ved at logge på og gå til:

• Hjemmeside: Konto → Indstillinger
• Desktop: Indstillinger → Kontooplysninger
• Mobilapp: Konto → Login og sikkerhed

Hvordan sikrer I onlinetransaktioner?

Det er meget vigtigt for os, at transaktionerne er sikre. Derfor bliver de oplysninger, som du angiver under en onlinetransaktion, hemmeligholdt og krypteret ved hjælp af sikkerhedsalgoritmer.

Hvis du bruger kredit- eller debetkort på vores site, kan du blive bedt om at indtaste en særlig sikkerhedskode til den bank, der har udstedt kortet, på vores betalingsside, så banken kan tillade onlinetransaktioner. Det er en 3D Secure-kode, og den er udviklet til at øge sikkerheden, når du bruger kort til onlinekøb. Koden kan også hedde "Mastercard SecureCode" eller "Verified by Visa" afhængigt af korttypen.

Hvad kan jeg gøre for at beskytte mine oplysninger?

Vi har mange værktøjer til sikker opbevaring af dine oplysninger, men du spiller også en rolle i den forbindelse. Her er de vigtigste ting at huske på:

• Lad aldrig systemet huske dine passwords. Selvom systemerne tilbyder det som en bekvemmelighed, er det den almindeligste årsag til hacking.
• Beskyt din Windows-adgang med et password, så du skal indtaste et password for at logge på igen, når systemet går i dvale.
• Skriv ikke dit password ned et sted, hvor nogen kan finde det.
• Undlad at forblive logget på, hvis andre har adgang til din computer eller enhed.
• Vælg altid et stærkt password.
  • Brug aldrig et ord, som står i en ordbog.
  • Brug aldrig dit brugernavn, dine børns eller venners navne, fødselsdage eller et password relateret til sitet.
  • Gør det langt (mindst 8 tegn). Jo længere password, jo mere sikkert er det.
  • Kombiner bogstaver, tal og symboler.
  • Når du skifter password, må du aldrig genbruge det gamle password eller lave varianter af det.
• Del aldrig dit password med andre. Du kunne ikke finde på at give andre adgang til din netbank, så hvorfor tillade det på din spilkonto?
• Brug ikke det samme password flere steder. Vi ved godt, at det er nemmere at bruge det samme password overalt, men det gør det også nemt for hackerne.
• Undgå at falde for svindelnumre, hvor andre vil have adgang til din konto. Hvis et tilbud lyder for godt til at være sandt, så er det nok også tilfældet. Hvis der er en, som chatter med dig online og udgiver sig for at være en ven, der gerne vil have et lån, så ring til vedkommende for at få det bekræftet.
• Log aldrig på Windows som administrator eller lignende for at spille. Brug en begrænset brugerkonto, så keyloggers og trojanere har sværere ved at få adgang.
• Brug mindst to gode spywarescannere. Windows' firewall blokerer angreb udefra, men det er også en god idé at bruge en af følgende: Norton, McAfee, ZoneAlarm, Kaspersky.
• Udvis sund fornuft, når du vælger, hvad du vil downloade. Virus-, trojan- og spywarescannere opdager kun ting, de kender. Det er stadig muligt at blive ramt af et nyt stykke spyware eller en keylogger, der ikke er blevet rapporteret til scannernes udbydere.
• Spil ikke fra andres computere eller enheder. Når du bruger en andens enhed og indtaster dit brugernavn og password, udgør det en ny risiko for din konto. Den anden person kan nu have dit brugernavn og password, og du ved ikke, om vedkommendes computer er sikker.
• Hav en sikret trådløs forbindelse.
• Opdater dit styresystem.

Hvordan ved jeg, om nogen har tilgået min konto?

Hvis du er bekymret for, om andre har uautoriseret adgang til din konto, skal du holde øje med disse advarselssignaler:

• En tredjepart nulstiller dit password, og du modtager en automatisk e-mail med et nyt password til din e-mailadresse.
• Du modtager en automatisk e-mail med en midlertidig pinkode, men du har ikke logget på fra et nyt sted. Eller du modtager en automatisk e-mail med besked om, at din e-mailadresse er ændret.
• Din saldo har ændret sig.
• En ny betalingsmetode er blevet registreret.
• Der er mistænkelig spilaktivitet på din konto, som ikke er foretaget af dig (baseret på spilhistorik).
• Du får automatisk e-mails om transaktioner på din konto (indbetalinger, overførsler eller udbetalinger). Hvis der var en uautoriseret transaktion, ville du også få en meddelelse i din e-mailindbakke.

Hvis du mener, at andre har haft uautoriseret adgang til din konto, skal du kontakte os, hvorefter vores sikkerhedsafdeling tager sig af det.