Problemer med download: Hvad kan jeg gøre, hvis PokerStars' computersoftware ikke downloades?

Problemer med download af PokerStars' computersoftware

Hvad gør jeg, hvis PokerStars' computersoftware ikke downloades?

Hvis PokerStars' computersoftware ikke downloades, kan du følge vejledningen i fejlfinding nedenfor.

Denne vejledning gælder for:

• Windows
• macOS

Prøv en anden browser

Brug en anden browser til at downloade installationsfilen, f.eks. Chrome eller Safari.

Ryd browserens cache og midlertidige internetfiler

Du kan finde instruktioner til forskellige browsere på wikiHow-hjemmesiden.

Luk evt. downloadmanager

Hvis du bruger en downloadmanager, f.eks. FDM eller JDownloader, skal du lukke den og prøve igen.

 

Hvad gør jeg, hvis jeg stadig ikke kan downloade PokerStars' computersoftware?

Hvis downloadproblemet fortsætter, efter du har fulgt vejledningen i fejlfinding, skal du kontakte kundeservice.

Indsend følgende oplysninger:

• Den nøjagtige fejlmeddelelse, som du får vist.
• Dit operativsystem (f.eks. Windows eller macOS)
• Din browser og version, f.eks. Chrome 145.0.7632.117 eller Safari 17.
• Din aktuelle geografiske placering.
• Din sikkerhedssoftware
• Versionen af din sikkerhedssoftware

 

Hvordan kan jeg sende oplysninger til kundeservice?

Du kan sende oplysninger til PokerStars' kundeservice via:

• Livechatten i PokerStars-softwaren
• Livechatten i mobilappen
• Livechatten på hjemmesiden

Når vi har modtaget oplysningerne, undersøger vi det yderligere og vender tilbage til dig.

 

Ansvarsfraskrivelse ved links til tredjeparter
Vi kan levere links til tredjepartshjemmesider i forbindelse med vejledning.
Flutter Group kontrollerer eller støtter ikke tredjepartshjemmesider eller -produkter.
Brug tredjepartsværktøjer efter eget skøn.