Se efter skyldigt beløb

Skyldigt beløb og transaktionstjek

Hvordan ser jeg, om det er et skyldigt beløb?

Skyldige beløb vises ikke som gennemførte transaktioner i din kontohistorik.

Sådan ser du dine seneste transaktioner:

1. Log på din konto.
2. Åbn "Bank".
3. Vælg "Historik" for at se de seneste transaktioner.

Kan jeg tjekke det skyldige beløb ved hjælp af mit bankkontoudtog?

Ja. Du kan tjekke dit bankkontoudtog.

Hvis det er et skyldigt beløb, er beløbet ikke blevet trukket fra din bankkonto.

Hvad gør jeg, hvis beløbet er blevet trukket?

Hvis beløbet er blevet trukket fra din bankkonto:

• Tag en scannet kopi af det bankkontoudtog, hvor debiteringen kan ses.
• Send den scannede kopi i en e-mail til kundeservice, så de kan kigge på sagen.