Sikre og risikofrie pokerudbetalinger

PokerStars er fuldt ud dedikeret til spillernes penges sikkerhed. Spillersaldi opbevares i adskilte konti og bruges ikke som driftsmidler. Dette sikrer, at dine penge altid er tilgængelige for dig i henhold til vores bank- og sikkerhedsprocedurer.

PokerStars' udbetalingspolitik

Udbetalinger sendes automatisk tilbage til alle de følgende metoder, som du har benyttet til indbetaling, i følgende rækkefølge:

Cashouts

Udbetalinger sedes først tilbage til de(n) metode(r), der er brugt til indbetaling. For hver indbetalingsmetode sendes dine udbetalinger først tilbage til din ældste indbetaling. Når udbetalinger sendes tilbage til tidligere indbetalingsmetoder, veksles de til valutaen for din tidligere indbetaling.

Grundet en ændring af MasterCards politik kan vi ikke længere tilbagesende til MasterCards.

Vi beklager, hvis vores udbetalingspolitik virker besværlige, men det er en sikkerhedsfunktion, der er designet for at sikre vores spillere mod svindel. Den sikrer, at ingen kan profitere på misbrug af en anden spillers konto.

1. Udbetalingsgodkendte Visa og Entropay

Hvis du har foretaget nogen indbetalinger med udbetalingsgodkendte Visa- eller Entropay-kort i de sidste seks måneder, bliver dine udbetalinger automatisk sendt tilbage til dine udbetalingsgodkendte Visa- og Entropay-kort op til det indsatte beløb, fra den ældste indbetaling med en af disse metoder til den nyeste.

Bemærk, at vi kan have andre krav for berettigelse til automastisk udbetaling til udbetalingsgodkendte Visa- og Entropay-kort.

2. NETELLER

Hvis du har benyttet NETELLER til at indbetale i de seneste seks måneder, bliver dine udbetalinger sendt tilbage til NETELLER op til det indsatte beløb, igen startende med den første indbetaling med NETELLER.

3. Skrill (Moneybookers)

Hvis du har benyttet Skrill (Moneybookers) til at indbetale i de seneste seks måneder, bliver dine udbetalinger sendt tilbage til din konto op til det indsatte beløb, igen startende med den første indbetaling.

Modtag dine præmier

Hvis din udbetaling overstiger det samlede beløb, du har indbetalt, som PokerStars kan indløse, eller du har brugt en indbetalingsmetode, der ikke er nævnt her, kan du have følgende muligheder for at modtage dine penge*:

Bemærk, at PokerStars forbeholder sig retten til at bruge flere berettigelseskriterier for at bestemme udbetalingsmetoderne tilgængelige for en spiller på et givet tidspunkt.

Sådan foretager du en udbetaling

For at foretage en udbetalingsanmodning, skal du logge ind på din PokerStars-konto og gå til Banken. Herefter skal du klikke 'Udbetal'. Indtast det ønskede beløb og klik på 'Send'.

Den følgende skærm viser, hvordan din udbetaling bliver behandlet. Dette er kun en estimering af, hvordan dine penge bliver forsendt. Vi kan ikke garantere, dine penge bliver sendt nøjagtig som beskrevet, da estimeringen ikke indregner midlertidige forbindelsesproblemer hos udenforstående behandlere, eller situationer, der lægger udenfor PokerStars' kontrol.

Gennemse informationen på skærmen grundigt, inden du bekræfter din udbetalingsanmodning. Hvis du ser, at kortet/kontoen, som står til at modtage overførslen, er udløbet eller annulleret, skal du annullere din anmodning og kontakte support@pokerstars.dk.

For at beskytte vores spillere mod svindel og aftalt spil, er der en 48-timers ventetid mellem ind- og udbetaling. Derfor skal du vente 48 timer fra din sidste indbetaling, før du kan anmode om en udbetaling.

Udbetalinger behandlet tilbage til tidligere indbetalinger med NETELLER eller Skrill (Moneybookers)  kan ses på din konto indenfor få minutter.

Udbetalinger til NETELLER eller Skrill (Moneybookers), der overstiger det samlede indbetalingsbeløb, bliver behandlet indenfor 72 timer.

Udbetalinger behandlet til udbetalingsgodkendte Visa eller EntroPay bliver behandlet indenfor 72 timer. Beregn en ventetid på 3-10 hverdage, inden dine penge står på dit kontoudtog.

Udbetalinger til Ukash bliver behandlet indenfor 72 timer.

Direkte bankoverførsler og NemKonto-udbetalinger bliver sendt til behandling i løbet af 72 timer. Forvent op til 3-5 hverdage, før pengene står på din bankkonto.

Wire Transfer bliver sendt til behandling i løbet af 72 timer. Forvent op til 2-5 hverdage, før pengene står på din bankkonto.

Alle checks bliver sendt med bud og kan forventes indenfor syv hverdage.

En e-mailbekræftelse bliver sendt fra PokerStars, der informerer dig om hver overførsel foretaget til eller fra din PokerStars-konto. Du skal altid tjekke din bekræftelsese-mail efter en udbetaling, for at se, hvordan dine penge blev behandlet.

I særlige situationer skal vi bruge ekstra information for at kunne behandle en udbetaling. Fra tid til anden kan det være nødvendigt at tilbageholde gevinster, indtil spillet slutter eller rutinemæssig svindelinvestigation er overstået, hvilket sker for at opretholde vores spils integritet.

Hvordan virker valutavekslingen?

PokerStars benytter XE's mid-market rater (plus et mindre gebyr i visse tilfælde) ved konvertering af valuta til din foretrukne PokerStars-valuta. For yderligere information skal du læse vores Betingelser og vilkår for Real Money-overførsler og valutaveksling.

Udbetalingsgodkendte VISA-kort

Udbetalinger til VISA-kort** er begrænset til kort, der understøtter Credit Fund Transfer (CFT). VISA-kort** udstedt af amerikanske banker kan pt. ikke anvendes.

**= Alle typer kort med VISA-logoet.

BEMÆRK: Kontakt din kortudsteder for individuelle kort-grænser.

Hjælp til udbetalinger

Kontakt support@pokerstars.dk, hvis du har spørgsmål om udbetalinger eller vores udbetalingspolitik.

ER DU NY SPILLER?
DOWNLOAD DEN GRATIS POKERSOFTWARE

Download den gratis PokerStars-software og kom i gang. Det er nemt og hurtigt.

Play Poker

Sådan downloader du pokersoftwaren