Problemer med at downloade software til Windows eller Mac

Hvis du ikke kan downloade vores software, kan du prøve følgende:

• Brug en anden browser (f.eks. Chrome eller Safari) til at downloade installationsfilen.
• Ryd din cache og dine midlertidige internetfiler. Se hvordan i denne WikiHow-artikel.
• Luk din download manager (hvis du har en), og prøv igen.

Hvis det stadig ikke løser problemet, skal du sende os nogle flere oplysninger:

• Den nøjagtige fejlmeddelelse, som du får vist.
• Dit styresystem, f.eks. Windows 10 eller macOS 10.15.
• Webbrowser og version, f.eks. Chrome 96.0.4664.93 eller Safari 15.
• Din nuværende geografiske placering.
• Bruger du sikkerhedssoftware? Hvis ja bedes du oplyse os om navnet og versionen.

Når vi har modtaget disse oplysninger, kigger vi på sagen og giver dig yderligere vejledning.

Ansvarsfraskrivelse:
Vi giver links til tredjepartshjemmesider og -produkter som en service til vores spillere. The Stars Group hverken støtter eller tager ansvar for brugen af disse produkter eller hjemmesider, som er uafhængige af The Stars Group. Vær opmærksom på, at nævnte oplysninger eller produkter bør bruges eller anbefales på egen risiko og efter eget skøn.