Indbetal og udbetal med Apple Pay

____________________________________________________________________________________________
Du kan se, om betalingsmetoden er tilgængelig i dit land, hvis du logger på din konto og går til "Bank".
____________________________________________________________________________________________

Hvad er Apple Pay?

Apple Pay er en digital wallet, som du kan bruge til at ind- og udbetale penge via dit foretrukne betalingskort.

Det er nemt og sikkert at indbetale med Apple Pay. Du skal bare godkende din betaling med Touch ID eller Face ID, og så er det klaret.

Når du udbetaler penge til din Apple Pay-konto, bliver de sat direkte ind på det samme kort, som du brugte til din indbetaling. Husk, at kun kort, som understøtter CFT (Credit Fund Transfer), kan modtage udbetalinger. Hvis du er usikker på, hvorvidt dit kort kan modtage penge, skal du have det bekræftet af din kortudsteder, før du anmoder om udbetalingen.

Du skal også tjekke, om din Apple-enhed er kompatibel med Apple Pay. Det kan du gøre på deres hjemmeside.

Hvordan indbetaler jeg med Apple Pay?

Du kan indbetale med Apple Pay som følger:

1. Log på din konto, og gå til "Bank". Hvis du bruger vores hjemmeside eller mobilapp:
   
2. Tryk på "Indbetal", og vælg "Apple Pay" på listen over betalingsmuligheder.
3. Indtast det beløb, du vil indbetale.
4. Tryk på Apple Pay-knappen.
5. Kortoplysningerne, der er gemt på din Apple Pay-konto, vises på skærmen. Tjek kortoplysningerne, og:
   • Bekræft betalingen med Touch ID eller Face ID, hvis du bruger en iPhone eller iPad.
   • Bekræft transaktionen på din iPhone, hvis du bruger en Mac-computer.
6. Du får nu vist en pop op-meddelelse med bekræftelse på din skærm.

Når Apple Pay har bekræftet overførslen, indsætter vi straks pengene på din brugerkonto.

Hvordan udbetaler jeg med Apple Pay?

Du udbetaler penge til din Apple Pay-konto som følger:

1. Gå til "Bank". Hvis du bruger vores hjemmeside eller mobilapp:
   
2. Vælg "Udbetal".
3. Indtast beløb til udbetaling, og tryk på den grønne knap for at fortsætte.
4. Hvis du har ventende automatiske udbetalinger, ser du:
   • Beløb og betalingsmetoder for hver automatisk udbetaling.
   • De tilgængelige betalingsmetoder til udbetaling af et eventuelt resterende beløb.
5. Vælg "Apple Pay", hvis du ikke har nogen ventende automatiske udbetalinger.
6. Bekræft korttypen og de sidste fire cifre (f.eks. Visa 1234) på det kort, som er knyttet til din Apple Pay-konto.
7. Hvis dit kort er gyldigt, kan du indsende din anmodning.

Vi behandler din anmodning inden for 72 timer. Når den er godkendt, bliver pengene indsat på dit kort inden for 10 hverdage.

Vigtigt:

• Muligheden for at udbetale med Apple Pay er kun tilgængelig i vores bank, hvis:
  • Du har indbetalt mindst én gang med denne betalingsmetode inden for de sidste 12 måneder.
  • Din enhed understøtter Apple Pay.
• Pengene bliver automatisk sat ind på det samme kort, som du har knyttet til din Apple Pay-konto. Kun CFT-understøttede (Credit Fund Transfer) kort kan modtage penge. Hvis du er i tvivl om det, skal du kontakte din kortudsteder og bekræfte, at dit kort er CFT-understøttet.
• Pengene bliver automatisk vekslet til den samme valuta, som du brugte ved din sidste indbetaling med Apple Pay.
• Hvis det kort, der er knyttet til Apple Pay, ikke længere er gyldigt, skal du annullere din anmodning og kontakte os.

Hvorfor kan jeg ikke indbetale?

De mest almindelige årsager til mislykkede indbetalinger er relateret til kompatibilitetsproblemer. Vær opmærksom på, at Apple Pay kun kan benyttes på:

• iPhone-modeller med Face ID.
• iPhone-modeller med Touch ID (undtagen iPhone 5s).
• iPad Pro-, iPad Air-, iPad- og iPad Mini-modeller med Touch ID eller Face ID.
• Apple Watch Series 1 og 2 og nyere.
• Apple Watch (første generation).
• Mac-modeller med Touch ID.
• Mac-modeller fra 2012 og fremefter med Apple Pay aktiveret.

Hvis du bruger din Mac sammen med en iPhone, skal du sikre dig, at:

• Din iPhone er forbundet til din Mac-computer via Bluetooth.
• Din iPhone og din Mac-computer er forbundet til den samme iCloud-konto.
• Bekræft overførslen på din iPhone, hvis du bruger en Mac-computer uden Touch ID.

Husk også at bruge Safari, når du gennemfører din indbetaling.