Liste over mest almindelige fejlmeddelelser

Vi har angivet nogle almindelige fejl, som du kan støde på, og nogle artikler, der burde hjælpe.

Kan ikke oprette forbindelse

• 2/67 og 2/87: Genstart, og kontrollér din sikkerhedssoftware
• 2/83: Genstart, og kontrollér din sikkerhedssoftware
• 2/89: Proxy-server aktiv
• 3/0, 6/0 og 2/99: Genstart computer og netværksudstyr

Hvis der ikke er nogen fejlmeddelelse, eller hvis den tilhørende artikel ikke hjælper, kan du se vores generelle råd vedrørende forbindelse.

Adgang nægtet eller problem med at gemme fil

• 2/79: Geninstaller vores software med administratorrettigheder

Opdateringsproblemer

Geninstallering af vores software bør give dig den seneste version af vores software.

• 2/1000: Problem med Macs hjælpeværktøj

Øvrige fejl

• 674/1064: Logget på via en anden computer
• -101, -102 og -105: Genstart, begræns internetbrug, ingen proxy, og kontrollér sikkerhedsindstillinger
• Skrivefejl (Windows): Problem med internetbrowser, rettigheder eller sikkerhedssoftware

Løser det ikke problemet, kan du rapportere oplysninger om det til os via vores software, mobilapp eller hjemmeside.

Du kan få hjælp til at sende skærmbilleder eller logfiler i denne vejledning.