Kan ikke oprette forbindelse i Windows: Fejlkode -2/67 og -2/87
Fejlkoden, du modtager, er tegn på, at en firewall blokerer for adgangen til internettet for vores software.
Sådan løser du problemet:
- Genstart din computer, og sluk/tænd alt tilsluttet netværksudstyr (dvs. modem, router og access points).
- Når din computer er genstartet, skal du tjekke, at din internetforbindelse virker; derefter åbner du programmet igen.
Hvis det ikke virker, skal du konfigurere din firewall.
Derudover skal du sende følgende oplysninger til os:
- Oplysninger om forbindelsestype (f.eks. opkald, kabel, DSL eller satellit).
- Internetudbyder, dvs. navnet på den virksomhed, der udbyder dit internet.
- Logfiler fra vores software.
Var denne artikel nyttig?
Relaterede artikler
- Ingen forbindelse til softwaren
- Problemer med adgang til hjemmesiden (ryd cache for at løse browserproblemer)
- Kan ikke forbinde med Windows: Fejlkode -3/0, -6/0 og -2/99
- Brug af din konto efter datasletning iht. persondataforordningen
- Softwareproblemer – kiste åbner ikke
- Fejlmeddelelse: "Du er allerede logget ind fra en anden computer...."
- App- og softwaresystemkrav
- Cash Out på væddemål
- Hjælp ved afbrudt forbindelse i software og app
- Afbrudt forbindelse, tips og routerproblemer