Kan ikke oprette forbindelse i Windows: Fejl -2/83

Fejlkoden angiver, at sikkerhedssoftware blokerer port 80. Der skal være adgang til porten, for at vores software kan opdateres.

Følg vejledningen herunder for at løse problemet:

1. Genstart din computer, og sluk/tænd alt tilsluttet netværksudstyr (f.eks. router og access points).
2. Når din computer er genstartet, skal du tjekke, at din internetforbindelse virker.
3. Åbn programmet igen.

Hvis det ikke virker, kan du prøve at konfigurere din firewall.

Hvis problemet ikke forsvinder efter disse ændringer, bedes du sende følgende til os:

1. Information om, hvorvidt du opretter forbindelse via en proxyserver eller VPN (i så fald bedes du beskrive det nærmere).
2. Navn og version på alle dine sikkerhedsprogrammer.
3. Oplysninger om forbindelsestype (f.eks. kabel, DSL eller satellit).
4. Navnet på din internetudbyder.
5. Logfilerne fra vores software.

Du kan sende os oplysningerne via vores software eller hjemmeside.